Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина (далее — Продавец). Мы уделяем приоритетное внимание безопасности информации наших клиентов и соблюдению их прав.

1. Какую информацию мы собираем

При оформлении заказа, регистрации на сайте или обращении через формы связи мы можем запрашивать следующие данные:

  • Фамилия, имя;
  • Контактный номер телефона;
  • Адрес электронной почты (e-mail);
  • Адрес доставки заказа;
  • История заказов и обращения в службу поддержки.

Мы не собираем и не храним платежные данные клиентов (номера банковских карт, CVC/CVV-коды). Все финансовые операции проходят через защищенные платежные шлюзы партнеров.

2. Цели обработки персональных данных

Мы используем полученную информацию исключительно для:

  • Оформления, обработки и доставки ваших заказов;
  • Связи с вами для подтверждения деталей заказа и высылки фотоотчетов;
  • Отправки уведомлений о статусе доставки (включая трек-номера ТК СДЭК);
  • Предоставления консультаций через службы поддержки и онлайн-чат;
  • Исполнения гарантийных обязательств и обработки возвратов.

3. Передача данных третьим лицам

Персональные данные пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения вашего заказа:

  • Службам доставки и курьерам (для осуществления адресной доставки);
  • Транспортным компаниям (в частности, ТК СДЭК для отправки заказов в регионы).

Все привлекаемые партнеры обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать данные строго в рамках оказания логистических услуг.

4. Защита и хранение информации

  • Все данные передаются по защищенному протоколу с шифрованием (HTTPS / SSL-сертификат).
  • Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или разглашения.
  • Персональные данные хранятся ровно столько, сколько необходимо для выполнения целей их сбора или требований законодательства.

5. Права пользователя

Каждый покупатель имеет право:

  • Уточнять, изменять или обновлять свои персональные данные;
  • Запросить удаление своих персональных данных из нашей базы;
  • Отозвать свое согласие на обработку данных в любой момент.

Для реализации этих прав достаточно направить запрос на наш электронный адрес: 5winecollection@gmail.com или написать в онлайн-чат на сайте.

6. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.